Als u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft eerst onderstaande informatie door;

• Als wij met DHL versturen dan heeft u de track&trace ontvangen, controleer ook uw spam folder. Kleinere bestellingen gaan als brievenbuspakje ZONDER Track&Trace mee met PostNL. Check dus ook de brievenbus !
• Als u van TT-Gymnastics de factuur heeft ontvangen, dan is uw pakket opgehaald door DHL/PostNL. Het is dus mogelijk dat de track&trace nog niet weergeeft dat het pakket is meegenomen.
• Zodra uw pakket bij ons is afgehaald, hebben wij géén invloed op de verwerkingssnelheid bij DHL/PostNL. Er is vertraging door gestegen transportkosten helaas.
• De track&trace wordt actief (bijgewerkt) zodra de postbode het pakket heeft gescand in het sorteercentrum. 
• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat de vervoersbedrijven sneller gaan werken. Ook wij moeten de track&trace blijven volgen.
• Als de bestelling met DHL meegaat, blijf de track&trace volgen voor de actuele status.

• De naam waarop de bestelling is gedaan.
• Voeg uw bestelbevestiging óf factuur bij (te vinden in uw e-mail).