DHL bezorgd het pakket in principe binnen twee dagen. Door drukte kan het gebeuren dat je pakket langer onderweg is dan gepland.

Iedere werkdag verzenden wij bestellingen, in het weekend dus niet;

• Maandag bestellen = dinsdag versturen etc.
• Een bestelling die op vrijdag na 12.00uur gedaan is, wordt op maandag verzonden.
• Een bestelling die in het weekend gedaan is, wordt op maandag verzonden.

Bij uw track&tracecode en in uw DHL-app vind u de laatste informatie over het pakket. Zie ook de website van DHL.

TT-gymnastics heeft geen invloed op de levertijd van DHL. Is uw pakket wel al verstuurd maar heeft u deze nog niet ontvangen? Klik dan hier.

Meerdere zendingen = meerdere verzendkosten.

U heeft 2 opties;

Optie 1. Als u iets bestelt via de website, dan versturen wij uw order uiterlijk de volgende werkdag.
Is een artikel uitverkocht, dan kunt u zich op de website aanmelden voor de voorraadnotificatie. Zie ook deze informatie. Zodra het artikel dan weer op voorraad is, kunt u het alsnog via de website bestellen.

In dit geval ontvangt u meerdere zendingen, voor elke zending betaalt u verzendkosten.

Optie 2. Als u per e-mail een order aan ons doorgeeft, dan starten we de productie speciaal voor u op in ons atelier.
Wij versturen uw order dan als deze compleet bij ons binnengekomen is. Dus in één geheel.

In dit geval ontvangt u één zending, u betaalt dus één keer verzendkosten.

Wilt u al ontvangen wat nú op voorraad is en wachten op de ontbrekende voorraad, dan ontvangt u dus meerdere zendingen. Zie optie 1.

Wij noemen het liever een verzendbijdrage omdat de werkelijke kosten die wij doorberekend krijgen van DHL, hoger zijn dan de kosten die wij vragen aan de klant.

De verzendbijdrage voor een pakket binnen Nederland is; €5,50

De verzendbijdrage voor een pakket binnen België is; €7,50

• Uw bestelling wordt de eerstvolgende werkdag verzonden;
• Maandag bestellen = dinsdag verzenden etc.
• Een bestelling die op vrijdag na 12.00uur gedaan is, wordt op maandag verzonden.
• Een bestelling die in het weekend gedaan is, wordt op maandag verzonden.

Ja, dit is zeker mogelijk!
Als u in het winkelmandje kiest voor ‘afhalen in Utrecht’, worden er geen verzendkosten berekend.

Het afhalen van uw bestelling kan van maandag t/m donderdag tussen 12.00- 17.00uur (uitgezonderd op feestdagen en vakanties). U hoeft géén afspraak te maken om iets af te halen.
Als de bestelling niet is opgehaald binnen 4 weken, zullen wij artikelen terug op voorraad leggen. Zodra wij een IBAN nummer hebben ontvangen van u, kunnen wij het aankoopbedrag terug storten.

Het afhaaladres staat duidelijk vermeld bij de optie 'afhalen'. Indien er (per ongeluk) voor 'afhalen' wordt gekozen en wij later alsnog verzendkosten moeten toevoegen, brengen wij €6,- administratie-/portokosten in rekening.

Meerdere zendingen = meerdere verzendkosten.

U heeft 2 opties;

Optie 1. Als u iets bestelt via de website, dan versturen wij uw order uiterlijk de volgende werkdag.
Is het artikel uitverkocht, dan kunt u zich op de website aanmelden voor de voorraadnotificatie. Zie ook deze informatie. Zodra het artikel dan weer op voorraad is, kunt u het alsnog via de website bestellen.

In dit geval ontvangt u meerdere zendingen, voor elke zending betaalt u verzendkosten.

Optie 2. Als u per e-mail een order aan ons doorgeeft, dan starten we de productie speciaal voor u op in ons atelier.
Wij versturen uw order dan als deze compleet bij ons binnengekomen is. Dus in één geheel.

In dit geval ontvangt u één zending, u betaalt dus één keer verzendkosten.

Wilt u al ontvangen wat nú op voorraad is en wachten op de ontbrekende voorraad, dan ontvangt u dus meerdere zendingen. Zie optie 1.

Zodra u een account heeft aangemaakt op onze website, ontvangt u altijd een bevestigings e-mail. Controleer ook uw Spambox!
Controleer de (adres-)gegevens van uw vereniging goed, wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevens die u invult.

Moet de factuur op naam van de vereniging komen?
Maak dan een account aan op naam van de vereniging.
De penningmeester ontvangt dan de factuur met de juiste tenaamstelling.
Graag even overleggen met de penningmeester hoe hij/zij de betaling doet.

Als u op uw eigen (privé)account een bestelling heeft gedaan en de tenaamstelling van de factuur moet achteraf door ons veranderd worden, dan brengen wij €6,- administratiekosten in rekening.

• Is het pakket al verstuurd en blijkt achteraf het adres niet juist te zijn, dan wordt het pakket door DHL weer naar ons teruggestuurd.
• Na ontvangst van het pakket nemen wij contact met u op. In het geval van een foutief adres moeten wij een nieuw verzendlabel (met een correct adres) aanvragen bij DH. Er wordt dan €6,- porto-/ administratiekosten bij u in rekening gebracht. De kosten voor het terugsturen van het foutieve pakket nemen wij voor onze rekening, zo delen we de kosten.
• Het nieuwe verzendlabel wordt aangevraagd zodra de betaling door ons is ontvangen. Controleer uw gegevens altijd goed!

Wij geven geen korting, wel lage verkoopprijzen!

Omdat wij ons eigen atelier hebben, kunnen wij de verkoopprijs laag houden.
Ook werken wij zonder tussenhandelaren. Wij ontwerpen, produceren én verkopen in eigen beheer.

Door de lockdown tijdens Corona lag ons bedrijf volledig stil. Niemand kocht (logischerwijs) turnkleding want sporten mocht niet meer, uiteindelijk moesten onze werknemers noodgedwongen uit dienst.
Wij zijn op dit moment niet in de positie om korting te geven. We zijn juist heel erg blij dat we nog steeds turnkleding kunnen maken voor jullie en dat willen dat nog vele jaren blijven doen!