Voordat u contact met ons opneemt om te vragen waar het pakketje blijft, lees alstublieft eerst onderstaande informatie door;

• U ontvangt de track&trace per e-mail, controleer ook uw spam folder.
• Zodra uw bestelling bij ons is afgehaald, hebben wij géén invloed op de verwerkingssnelheid bij de post.
• Als u van TT-Gymnastics de factuur heeft ontvangen, dan is uw pakket opgehaald door PostNL! Het is dus zéker mogelijk dat de track&trace nog niet weergeeft dat het pakket is meegenomen.
• De track&tracecode wordt actief (dus bijgewerkt) zodra de postbode het pakket heeft gescand in het sorteercentrum. Gezien de drukte kan de link dus later actief worden dan u gewend bent!
• TT-Gymnastics kan er niet voor zorgen dat de vervoersbedrijven sneller gaan werken. Ook wij moeten de track&trace blijven volgen.
• Blijf daarom dagelijks de track&trace volgen voor de actuele status.
• Mocht u - 5 dagen na het versturen van uw pakket - de bestelling nog niet ontvangen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.

• De naam waarop de bestelling is gedaan.
• Voeg uw bestelbevestiging óf factuur bij (te vinden in uw e-mail).

Alvast bedankt voor uw geduld. Zie ook; Post.nl